FAQ

F: Welche Materialien verwendet ihr für Kleidung, Tassen und Sticker?

A: Unsere gesamte Ware wird von unserem Team sorgfältig geprüft und handverlesen. Deshalb können sich unsere Kundinnen und Kunden darauf verlassen, hochwertige Kleidung, Tassen und Sticker mit erstklassigem Druck zu erhalten.

• Premium-T-Shirts und V-Ausschnitt-Shirts - Wir verwenden ein hochwertiges T-Shirt aus 100 % gekämmter und ringgesponnener Baumwolle (melierte Farben enthalten Polyester). Es ist strapazierfähig und dennoch weich auf der Haut.
• Sweatshirts und Hoodies - Unsere Sweatshirts und Hoodies sind zu gleichen Teilen aus Baumwolle und Polyester gefertigt – für ein weiches, glattes Tragegefühl und eine leichte, aber wohlige Wärme.
• Tanktops - Unsere Tanktops sind aus 100 % vorgeschrumpfter, ringgesponnener Baumwolle (melierte Farben enthalten Polyester). Sie haben eine leicht taillierte, figurbetonte Silhouette mit eingefassten Rippbündchen an Ausschnitt und Armlöchern. 
• Tassen - Wir verwenden schwarze oder zweifarbige Keramiktassen mit 11oz, Hochglanz und hochwertigem Finish.
• Sticker - Jeder unserer Sticker ist einzeln konturgeschnittenes Vinyl und hat einen 1/8 inch breiten weißen Rand um das Motiv.
  
  

F: Welches Druckverfahren verwendet ihr?

A1: Für unsere gesamte Kleidung verwenden wir Direct-to-Garment-Druck (DTG). Dieses Verfahren ist präzise und ermöglicht es, unsere Designs detailreicher und mit einer großen Farbauswahl zu drucken. 

• Bitte beachte: Da unsere Kleidung auf Bestellung gefertigt und sofort verpackt wird, kann ein leichter Geruch vom Druckprozess zurückbleiben. Keine Sorge – dieser Geruch verschwindet problemlos, sobald dein Kleidungsstück gewaschen wurde.

A2: Unsere Tassen werden im Sublimationsverfahren bedruckt – professionell heißgepresst für einen langlebigen, hochwertigen Druck. Für Tassen ist dieses Verfahren am besten geeignet, um ein farbintensives Motiv zu erzielen. 

F: Was macht eure Designs besonders?

A: Wir sind sehr stolz darauf, unsere originellen und einzigartigen Designs zu präsentieren, und wir fügen regelmäßig neue Designs hinzu. Jede Idee durchläuft mehrere Phasen aus Konzept, Mock-up und Überarbeitung, bis wir vollkommen zufrieden sind. Wir hoffen, dass es dir genauso gehen wird.

F: Fällt eure Kleidung größengerecht aus?

A: Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit genauen Maßangaben in metrischen und imperialen Einheiten. Vergleiche deine Maße also unbedingt vor der Bestellung mit der Tabelle.

• Premium-T-Shirts - Unsere Premium-T-Shirts fallen im Vergleich zu anderen Marken etwas größer aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle eher die kleinere. Bedenke, dass diese Shirts aus 100 % gekämmter und ringgesponnener Baumwolle bestehen (melierte Farben enthalten Polyester), sodass sie nach dem Waschen etwas einlaufen können.
• V-Ausschnitt-Shirts - Wir führen 3 Arten von V-Ausschnitt-Shirts: Unisex, Damen und taillierte Damen. Hier die Details zu jedem:
• Unisex-V-Ausschnitt-Shirt - Dieses V-Ausschnitt-Shirt hat eine normale Unisex-Passform. 
• Damen-V-Ausschnitt-Shirt - Dieses Damen-V-Ausschnitt-Shirt hat eine normale Damen-Passform. Die normale Damen-Passform fällt in der Regel eine Größe kleiner aus als die normale Unisex-Passform und hat eine figurbetonte Silhouette, die der weiblichen Form schmeichelt. 
• Tailliertes Damen-V-Ausschnitt-Shirt - Dies sind taillierte Damen-V-Ausschnitt-Shirts, sie fallen also etwa 1 - 2 Größen kleiner aus als Standardgrößen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir, zwei Größen größer zu wählen.
• Raglan-Shirts - Unsere Raglan-Shirts fallen klein aus. Du wirst wahrscheinlich eine Größe größer wählen wollen, vor allem wenn du normalerweise zwischen zwei Größen liegst. 
• Sweatshirts und Hoodies - Alle Sweatshirts und Hoodies fallen größengerecht aus.
  
  

F: Wie pflege ich eure Kleidung?

Kalt, auf links, im Schonwaschgang mit mildem Waschmittel und ähnlichen Farben waschen. Nur bei Bedarf chlorfreies Bleichmittel verwenden. Keinen Weichspüler verwenden.

Im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen oder für die längste Lebensdauer aufhängen.

Bei Bedarf auf links und auf niedriger Stufe bügeln. Den Druck nicht bügeln.

 

 

 

 

 

 

 

 

F: Warum sind Sale-Artikel so günstig?

A: Sale-Artikel wurden entweder für Fotoshootings verwendet oder von Kundinnen und Kunden wegen Größenproblemen zurückgeschickt. Sie sind immer in einem „Wie neu“-Zustand. 

F: Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Google Pay. Alle Zahlungen erfolgen auf einer sicheren Seite, und wir speichern weder deine Kartendaten, noch geben wir deine Informationen an Dritte weiter.

F: Versendet ihr weltweit?

A: Ja, wir versenden in die meisten Länder der Welt. Wenn du in einer ländlichen Gegend oder auf einer abgelegenen Insel wohnst, kontaktiere uns bitte vorher, damit wir sicherstellen können, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt.

F: Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Wenn du nur Sticker bestellt hast, erhältst du nur eine E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Da Sticker in einem Umschlag ohne Barcode verschickt werden, ist keine Sendungsverfolgung möglich. 

• Einige Premium-T-Shirts, V-Ausschnitt-Shirts, Sweatshirts, und Hoodies werden getrennt versendet von Leinwänden, Wandteppichen, Raglan-Shirts, Tassen, und Sticker. Daher können diese Artikel zu unterschiedlichen Zeiten ankommen, auch wenn sie Teil derselben Bestellung waren. 
  
  

F: Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

A: Jedes unserer einzigartigen Produkte wird auf Bestellung gefertigt. Daher kann der Druck des Artikels bzw. der Artikel 2–7 Werktage dauern. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen abgewickelt. Sobald dein Artikel gedruckt wurde, wird er versendet, und du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail (außer wenn du nur Sticker bestellt hast). Bitte rechne nach Aufgabe deiner Bestellung mit folgenden Lieferzeiten für dein Paket:

• USA: ca. 5–10 Werktage
• Kanada & Mexiko: ca. 10–15 Werktage
• Europa: ca. 10–15 Werktage
• Alle anderen Länder: ca. 15–25 Werktage

** Bitte beachte, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind. 

 

F: Wie sieht eure Rückgaberichtlinie aus?

A: Wir wissen, dass eine Bestellung manchmal einfach nicht passt. Deshalb versuchen wir, unsere Rückgaberichtlinie für unsere Kundinnen und Kunden so unkompliziert wie möglich zu halten. 

F: Bei meiner Bestellung ist mir ein Fehler unterlaufen. Wie lange kann ich sie stornieren?

A: Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest. Solange unsere Druckerei(en) noch nicht mit dem Druck begonnen hat bzw. haben, kannst du die Bestellung stornieren.  

F: Wie kann ich The Ghoulish Garb wegen meiner Bestellung kontaktieren?

A: Wenn du Bedenken zu deiner Bestellung oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@theghoulishgarb.com, und wir helfen dir gern weiter.