Perguntas frequentes | The Ghoulish Garb

P. Quais materiais são usados nas suas roupas, canecas e adesivos?

R. Todos os nossos produtos são cuidadosamente avaliados e selecionados à mão pela nossa equipe. Por isso, nossos clientes podem ter certeza de que vão receber roupas, canecas e adesivos premium com uma estampa de primeira.

Camisetas Premium e Camisetas Gola V - Usamos uma camiseta de alta qualidade feita com 100% algodão penteado e fiado em anel (as cores mescladas contêm poliéster). Elas são resistentes e, ao mesmo tempo, macias ao toque.
Moletons e Moletons com Capuz - Nossos moletons e moletons com capuz são feitos com partes iguais de algodão e poliéster, para um toque macio e suave, oferecendo ao mesmo tempo um calor leve, mas aconchegante.
Regatas - Nossas regatas são feitas com 100% algodão pré-encolhido fiado em anel (as cores mescladas contêm poliéster). Têm uma silhueta semiajustada e contornada, com acabamento em ribana na gola e nas cavas.
Canecas - Usamos canecas de cerâmica de 11oz pretas ou com detalhe colorido, com alto brilho e acabamento premium.
Adesivos - Cada um dos nossos adesivos é de vinil cortado individualmente no formato e tem uma borda branca de 1/8 inch ao redor de cada design.

P. Qual processo de impressão vocês usam?

R1. Usamos impressão direta no tecido (DTG) em todas as nossas roupas. Esse método é preciso e permite imprimir nossos designs com mais detalhes e uma ampla variedade de cores.

Observe que, como nossas roupas são feitas sob encomenda e embaladas imediatamente, pode haver um cheiro residual do processo de impressão. Não se preocupe: esse cheiro desaparece facilmente depois que a peça é lavada.

R2. Nossas canecas usam um processo de sublimação, prensadas a quente profissionalmente para uma estampa duradoura e de qualidade. Esse método é o melhor para canecas, pois garante um design gráfico vibrante.

P. O que torna seus designs diferentes?

R. Temos muito orgulho de apresentar nossos designs originais e exclusivos, e estamos comprometidos em adicionar novos designs regularmente. Cada ideia passa por várias etapas de conceito, mock-up e revisão até ficarmos completamente satisfeitos. Esperamos que você sinta o mesmo.

P. Suas roupas vestem no tamanho certo?

R. Há uma tabela de medidas em cada página de produto com informações precisas de tamanho em unidades métricas e imperiais, então não deixe de comparar suas medidas com as da tabela antes de fazer o pedido.

Camisetas Premium - Nossas camisetas premium vestem um pouco maiores em comparação com outras marcas. Se você estiver entre dois tamanhos, talvez prefira o menor. Lembre-se de que essas camisetas são feitas com 100% algodão penteado e fiado em anel (as cores mescladas contêm poliéster), então podem encolher depois de lavadas.
Camisetas Gola V - Temos 3 tipos de camisetas gola V: unissex, feminina e feminina ajustada. Veja os detalhes de cada uma:

Camiseta Gola V Unissex - Esta camiseta gola V tem um caimento unissex padrão.
Camiseta Gola V Feminina - Esta camiseta gola V feminina tem um caimento feminino padrão. O caimento feminino padrão costuma ser um tamanho menor que o unissex padrão e tem uma silhueta contornada que valoriza o corpo feminino.
Camiseta Gola V Feminina Ajustada - Estas são camisetas gola V femininas ajustadas, então vestem cerca de 1 - 2 tamanhos menores em comparação com os tamanhos padrão. Recomendamos escolher dois tamanhos acima se você estiver entre dois tamanhos.

Raglans - Nossas raglans vestem pequenas. Você provavelmente vai querer escolher um tamanho acima, principalmente se costuma ficar entre dois tamanhos.
Moletons e Moletons com Capuz - Todos os moletons e moletons com capuz vestem no tamanho certo.

P. Quais são as instruções de cuidado das suas roupas?

Lave na máquina com água fria, do avesso, em ciclo delicado, com detergente suave e cores semelhantes. Use alvejante sem cloro, somente quando necessário. Não use amaciante.

Seque na secadora em temperatura baixa ou no varal para maior durabilidade.

Passe com ferro frio do avesso, se necessário. Não passe sobre a estampa.

Não lave a seco.

P. Por que os itens da liquidação têm preço baixo?

R. Os itens da liquidação foram usados em sessões de fotos ou devolvidos por clientes por problemas de tamanho. Eles sempre estarão em estado de 'Como Novo'.

P. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e Google Pay. Todos os pagamentos são feitos em uma página segura, e não armazenamos os dados do seu cartão nem compartilhamos suas informações com terceiros.

P. Vocês enviam para o mundo todo?

R. Sim, enviamos para a maioria dos países do mundo. Se você mora em uma área rural ou em uma ilha remota, entre em contato conosco antes para garantir que possamos entregar seu pedido com segurança.

P. Onde posso rastrear meu pedido?

R. Assim que seu pedido for enviado, você vai receber um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Se você pediu apenas adesivos, vai receber apenas um e-mail quando o pedido for enviado. Como os adesivos são enviados em envelope sem código de barras, não é possível fornecer informações de rastreamento.

Algumas Camisetas Premium, Camisetas Gola V, Moletons, e Moletons com Capuz são enviados separadamente de Telas, Tapeçarias, Raglans, Canecas, e Adesivos. Por isso, esses itens podem chegar em momentos diferentes, mesmo que tenham sido incluídos no mesmo pedido.

P. Quanto tempo meu pacote vai levar para chegar?

R. Cada um dos nossos produtos exclusivos é feito sob encomenda. Por isso, a impressão do(s) item(ns) pode levar de 2-7 dias úteis. A maioria dos pedidos é processada em até 5 dias úteis. Depois que o item for impresso, ele será enviado e você vai receber um código de rastreamento por e-mail (exceto se tiver pedido apenas adesivos). Considere os seguintes prazos de entrega para o seu pacote chegar depois que o pedido for feito:

Estados Unidos: aprox. 5-10 dias úteis
Canadá & México: aprox. 10-15 dias úteis
Europa: aprox. 10-15 dias úteis
Todos os outros países: aprox. 15-25 dias úteis

** Observe que esses prazos de entrega são aproximados.

P. Qual é a sua política de devolução?

R. Sabemos que às vezes um pedido simplesmente não fica bem. Por isso, tentamos manter nossa política de devolução o mais descomplicada possível para nossos clientes.

P. Cometi um erro no pedido. Quanto tempo tenho para cancelá-lo?

R. Entre em contato conosco o quanto antes se decidir cancelar seu pedido. Desde que nossa(s) gráfica(s) ainda não tenha(m) iniciado a impressão, permitiremos o cancelamento do pedido.

P. Como posso entrar em contato com a The Ghoulish Garb sobre meu pedido?

R. Se você estiver preocupado com seu pedido ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em support@theghoulishgarb.com, e teremos prazer em ajudar.