よくある質問

Q. アパレル、マグカップ、ステッカーにはどのような素材を使用していますか？

A. 当店の商品はすべて、チームが入念に吟味し、厳選したものです。そのため、プレミアムな衣類、マグカップ、ステッカーを、最高品質のプリントでお届けできます。

• プレミアムTシャツ・Vネック - 高品質なコーマ糸・リングスパンのコットン100%のTシャツを使用しています（杢カラーはポリエステルを含みます）。丈夫でありながら、肌ざわりはやわらかです。
• スウェットシャツ・パーカー - 当店のスウェットシャツとパーカーは、 綿とポリエステルを同じ割合で使用しており、やわらかくなめらかな肌ざわりと、軽くて心地よい暖かさを兼ね備えています。
• タンクトップ - 当店のタンクトップは、防縮加工済みのリングスパンコットン100%（杢カラーはポリエステルを含みます）。セミフィットの立体的なシルエットで、首まわりと袖ぐりはリブで縁取りしています。 
• マグカップ - 11ozのブラックまたはアクセントカラーのセラミックマグを使用しています。高光沢で、プレミアムな仕上がりです。
• ステッカー - ステッカーはすべて1枚ずつダイカットしたビニール製で、各デザインの周りに1/8インチの白いフチがあります。
  
  

Q. どのような印刷方法を使用していますか？

A1. 当店のアパレルはすべて、ダイレクト・トゥ・ガーメント（DTG）印刷を採用しています。精密な印刷方式のため、デザインをより細部まで、豊富な色で表現できます。 

• 当店のアパレルは受注生産で、印刷後すぐに梱包するため、印刷工程によるにおいが残っている場合があります。ご心配なく。このにおいは一度洗濯すれば簡単に消えます。

A2. マグカップには昇華転写方式を採用しており、プロの手で熱圧着することで、長持ちする高品質なプリントに仕上げています。鮮やかなグラフィックデザインを表現するには、マグカップに最適な方式です。 

Q. 当店のデザインは何が違うのですか？

A. 当店はオリジナルでユニークなデザインを誇りを持ってお届けしており、定期的に新しいデザインを追加していきます。どのアイデアも、コンセプト、モックアップ、修正という複数の段階を経て、私たちが完全に納得できるまで仕上げています。皆さんにも同じように感じていただけたら幸いです。

Q. アパレルのサイズ感は標準どおりですか？

A. 各商品ページに、メートル法とヤード・ポンド法の両方でサイズ情報を正確に記載したサイズ表があります。ご注文前に、必ずご自身の寸法を表と照らし合わせてご確認ください。

• プレミアムTシャツ - 当店のプレミアムTシャツは、他ブランドと比べてやや大きめの作りです。サイズの間で迷われる場合は、小さいほうのサイズをお選びいただくとよいかもしれません。なお、コーマ糸・リングスパンのコットン100%（杢カラーはポリエステルを含みます）のため、洗濯後に縮む場合があります。
• Vネック - Vネックは、ユニセックス、レディース、レディース フィットの3種類をご用意しています。それぞれの詳細は以下のとおりです：
• ユニセックスVネック - このVネックは標準的なユニセックスフィットです。 
• レディースVネック - このレディースVネックは標準的なレディースフィットです。標準的なレディースフィットは、通常ユニセックスより1サイズ小さく、女性の体のラインに沿う立体的なシルエットが特徴です。 
• レディース フィットVネック - こちらはレディース フィットVネックのため、 約1〜2サイズ 小さめ （標準サイズ比）の作りです。サイズの間で迷われる場合は、2サイズ上をおすすめします。
• ラグラン - 当店のラグランは小さめの作りです。特に普段サイズの間で迷われる方は、ワンサイズ上をおすすめします。 
• スウェットシャツ・パーカー - スウェットシャツとパーカーはすべて標準サイズどおりの作りです。
  
  

Q. アパレルのお手入れ方法を教えてください。

洗濯機の場合は裏返し、似た色の衣類と一緒に、中性洗剤を使って冷水・弱水流で洗ってください。漂白剤は必要な場合のみ、塩素系以外のものをご使用ください。柔軟剤は使用しないでください。

タンブル乾燥は低温で。長持ちさせるには吊り干しをおすすめします。

アイロンは必要な場合のみ、裏返して低温でかけてください。プリント部分にはアイロンを当てないでください。

 

 

 

 

 

 

 

 

Q. クリアランス商品はなぜ低価格なのですか？

A. クリアランス商品は、撮影に使用したものか、サイズの問題でお客様から返品されたものです。いずれも常に「新品同様」の状態です。 

Q. どのような支払い方法に対応していますか？

主要なクレジットカード、PayPal、Google Payがすべてご利用いただけます。お支払いはすべて安全なページで行われ、カード情報を保存したり、お客様の情報を第三者と共有したりすることは一切ありません。

Q. 海外への配送は可能ですか？

A. はい、世界のほとんどの国へお届けしています。郊外や離島にお住まいの場合は、ご注文を安全にお届けできるか確認するため、事前にご連絡ください。

Q. 注文の配送状況はどこで確認できますか？

A. ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。ステッカーのみをご注文の場合は、発送時にメールが1通届くのみとなります。ステッカーはバーコードのない封筒で発送されるため、追跡情報はご提供できません。 

• 一部の プレミアムTシャツ、Vネック、スウェットシャツ、 と パーカー は、 キャンバス、タペストリー、ラグラン, マグカップ、 ステッカーとは別に発送されます。そのため、同じご注文に含まれていても、これらの商品は別々の時期に届く場合があります。 
  
  

Q. 荷物が届くまでどのくらいかかりますか？

A. 当店のユニークな商品はすべて受注生産です。そのため、商品の印刷には2〜7営業日ほどかかります。ほとんどのご注文は5営業日以内に出荷されます。印刷が完了すると商品が発送され、メールで追跡番号をお知らせします（ステッカーのみのご注文を除く）。ご注文後、お届けまでに以下の配送日数を見込んでください：

• アメリカ：約5〜10営業日
• カナダ&メキシコ：約10〜15営業日
• ヨーロッパ：約10〜15営業日
• その他の国：約15〜25営業日

** お届け日数はあくまで目安です。 

 

Q. 返品ポリシーについて教えてください。

A. ご注文の商品がどうしても合わないこともあるかと思います。そのため、当店では 返品ポリシー をできる限りお客様のご負担のない内容にするよう努めています。 

Q. 注文内容を間違えてしまいました。キャンセルはいつまでできますか？

A. ご注文のキャンセルを決められた場合は、できるだけ早くご連絡ください。印刷所で印刷工程が始まっていなければ、キャンセルを承ります。  

Q. 注文についてThe Ghoulish Garbに問い合わせるにはどうすればよいですか？

A. ご注文についてご不安な点やご質問がございましたら、 support@theghoulishgarb.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。